【超絶!!クロージング体験記①】〜消費を歓びに転換する

 
クロージングの極意は
ニーズではなく、
 
いかにウォンツ(欲求)を引き出すか
 
が大事だと言われます。
 
ニーズとウォンツの違いは
簡単に言うと
以下の違いがあります。
 
 
ーーーーーーーーーーーーー
・やりたい
・やらなければならない
ーーーーーーーーーーーーー
 
例えば、
歯医者さんに行くのは
「やりたい」ことでしょうか?
 
40d2f5cf13aef92ca9bddb4e5ccc0d77_s
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
例えば、
美味しいレストランに行くのは
「やらなければならない」こと
でしょうか?
 
 
というぐらいに
違う訳です。
 
 
なぜ、ウォンツを引き出すのが
大事なのか?
 
それは
お客様に、歓びを持って
長く続けて頂く事が
 
最も自然に起こる心理状態が
欲求のある状態だからです。
 
先日、見事なクロージングを
体験しました。
 
つまり、見事にクロージングに
掛かり
 
数万を費やすという暴挙に
出てしまった訳ですが
 
その後の、清々しく
ワクワクするような気持ちは
例えようがなく
 
今思い出しても
心地がいい……。
 
 
驚く事に
大きな消費に歓びを感じている
訳です。
 
c04d62259bb685eda7ac7dc5c3463c6b_s
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
それは
どんなクロージングだったのか?
 
それは、デパートの
美容部員さんのチームによって
もたらされました。
 
偶然にも◯MKという
ブランドでした(笑
 
ポイントメークが欲しい私に
Xmasスペシャルバージョンの
BOXを買わせただけではなく
 
全く必要だと思っていなかった
ベースメーク(美容液)まで
買わせるという
 
快挙。
 
分析の結果、
その壮大なクロージングの
ストーリーには
 
とてつもなく大事なポイントが
いくつかありました。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーー
1.  未来を見せる
2.  欲求を引き出す
3.  欲望を受容する
4.  返報制の法則を使う
5.  心からのアドバイスを行う
6.  プロの目から見た提案をする
7.  誠実に真剣に褒める
8.  提案を裏付ける効果を体感される
9.   職人と営業を分ける
10. 提案に段階を作る
11. 従業員自体が美しくある
ーーーーーーーーーーーーーーーー
 
今回はシリーズで
その素晴らしいストーリーを
皆さまにシェアできたらと
思います。
 
最後までお読み頂き
本当にありがとうございました。
 
感謝致します。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
【※※締め切り12月13日(日)15時!!!※※

  BMK産後骨盤セミナ− 
     12月20日(日)in大阪】
  
ニーズからウォンツを引き出す
最強ツール!!
 
『ママの望みを全部叶える
      産後の骨盤矯正』
 
他の院との
差別化を図りたい方必見!!
 
1日で技術と知識を習得して頂けます。
       
 
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
※※注意!!※※
セミナーお申込みは、セミナー開催日の1週間前です。
締め切りを過ぎてのお申込みは、受け付けておりません。
なるべくお早めにお申込みいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
  
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
  
■日時 12月20日(日)
   
   10:00〜17:00
 
 
■講師
 
廣田岳士 副代表
 
 
■会場
 
 BMK美健協会 梅田事務局
  
 大阪市北区堂山町15-4 梅田シティビラアクト3 302号
 http://goo.gl/AyuWsH
 
  
■最寄駅
 
地下鉄「梅田」駅・阪急「梅田」駅から徒歩約6分
JR「大阪」駅・阪神「梅田」駅から徒歩約8分
地下鉄谷町線「中崎町」駅から徒歩約2分
地下鉄谷町線「東梅田」駅から徒歩約6分
地下鉄御堂筋線「梅田」駅から徒歩約6分
   
  
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
『産後骨盤矯正において
   技術力はもちろん1番大切です。
 
状態を改善させられなければ
信用問題ですし
 
患者さまのお悩みを確実に
取り去らなければなりません。
 
しかし、その前に私たちは
選ばれなくてはならないのです。
 
その為には
   
  ■集客
  ■カウンセリング
  ■クロージング
  ■コミュニケーション、
  ■フォロー
  ■治療
 
などが全体として俯瞰して
デザインされていなければならず、
 
どれか一つでも弱い点があれば
収益にはつながらないのです。
 
逆に言うとこれらのことができた時
収益は最大化して行くと
言って良いでしょう。
  
もちろん
この産後骨盤矯正セミナーでは
治療技術はもちろんですが、
集客やリピートに対する方策を
  
余すところなく
お伝えさせていただきます。』
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
<お申込みはこちらです!>
 ↓↓
http://goo.gl/forms/lviczBG3L8
 
<お問い合わせはこちらまで>
  ↓↓
http://bmkbiken.or.jp/contact.html
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
(社)日本BMK美健協会事務局
 
Posted on 月曜日, 12月 7th, 2015 at 9:49 PM and is filed under 突撃リポート!!. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply