返品・交換の内容について

初期不良について（輸送中の破損も含む）
万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受け致します。
必ず、商品受け取り後7日以内にメールにてご連絡ください。

●ご連絡先メールアドレス　・・・　bmkjimukyoku@gmail.com

■DVDが再生できない場合
下記の項目をお試しください。
● DVDプレイヤーのレンズクリーニングをお試しください。
● 複数のプレイヤーをお持ちの場合、お手数ですが他のプレイヤーでの再生をお試しください。

■交換について
●お手数ですが破損・不良の状況をできるだけ詳しく明記し、メールにてご連絡ください。
ご連絡先メールアドレス　・・・　bmkjimukyoku@gmail.com
●商品に不良のないことを確認するまでは梱包に使用している（包材）等を廃棄しないようお願いいたします。
●できる限り早急に手配いたしますが、在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。
★お届けから8日間を超えた場合の交換は、いかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

■返品について
●不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座に返金いたします。
●お客様のご都合で返品を希望される場合、未開封、未使用の商品に限り返品を受け付けます。
●一度でもご使用になった商品、開封後のものはご返品いただけません。
●ご返金先は銀行振り込みとさせていただきます。商品代金より返金時にかかる振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いいたします。
※商品送付の際にかかる送料や返送時の送料はご返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
★お届けから8日間を超えた場合の返品は、いかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

■返品送料
●返品は基本的に商品到着日から7日以内に受付けいたします。
※7日を超えた場合はいかなる場合でも返品はお受けできません。

【お客様のご都合による返品の場合】
7日以内に限り、返品受け付けいたします。なお、往復の送料・お振込手数料はお客様負担となります。

【当協会の過失による返品の場合】
お届け時の初期不良品、配送時の破損があった場合、返送料と返金手数料は当協会負担にて返品受付いたします。